Algemene opleidingsvoorwaarden

Inschrijving & betaling

Inschrijven voor een opleiding gebeurt via het daartoe voorziene formulier op onze website. Van zodra je bent ingeschreven, ontvang je jouw inschrijvingsbevestiging per mail. De betaling van de opleiding gebeurt via facturatie, waarbij de factuur na het volgen van de opleiding wordt doorgestuurd.

Onze prijzen staan vermeld bij elke opleiding. Slides en documentatie, koffiepauzes en lunch zijn inbegrepen. Al onze prijzen zijn exclusief 21% BTW.

Wijziging van de inschrijving

Indien de opleiding op verschillende data en locaties gegeven wordt, kan je je inschrijving gratis wijzigen tot 2 weken voor aanvang van de opleiding. Minder dan 2 weken voor aanvang van de opleiding, rekenen wij € 50 administratiekosten aan. Weet dat je je altijd mag laten vervangen door een collega.

Annulering van de opleiding

Je kan de opleiding gratis annuleren tot 48u voor de training. Annuleer je later dan 48u voor de opleiding, zullen de opleidingskosten jou alsnog aangerekend worden. Weet echter wel dat je je altijd mag laten vervangen door een ander persoon!

Leiden onvoorziene omstandigheden of onvoldoende inschrijvingen ertoe dat wij de opleiding moeten annuleren, de datum moeten verplaatsen of de locatie moeten wijzigen, dan laten we dat onmiddellijk weten. Wij contacteren je dan persoonlijk om de mogelijkheden te bespreken.

Praktische afspraken

Via een afzonderlijke mail ontvang je de nodige praktische informatie over de opleiding. Na de opleiding delen we de slides via mail met jou.

Vertrouwelijkheid en niet-commercialisering

Je bent er als klant toe gehouden de gegevens en documenten die Merito in het kader van opleidingen aanlevert, niet aan derde partijen mee te delen of te commercialiseren en dergelijke gegevens alleen mee te delen aan werknemers & collega’s op voorwaarde dat deze gebonden zijn door verplichtingen tot niet-commercialisering die in wezen vergelijkbaar zijn met deze bepaling Je zorgt voor de nodige beveiliging om de vertrouwelijkheid van de gegevens te verzekeren.

Merito garandeert eenzelfde graad van beveiliging en vertrouwelijkheid met betrekking tot de gegevens die zij van jou ontvangt. In dit kader kan ook onze privacy policy geraadpleegd worden via deze link.

Intellectuele rechten

Jij als klant bent ertoe gehouden alle intellectuele eigendomsrechten van Merito en/of haar medewerkers & partners te respecteren. Er kan slechts sprake zijn van een overdracht van intellectuele eigendomsrechten naar jou toe, indien zulks uitdrukkelijk wordt overeengekomen. Het is verboden de intellectuele eigendomsrechten van Merito en/of haar medewerkers & partners zonder diens uitdrukkelijke toestemming te vervreemden, verpanden, commercialiseren of over te dragen aan derden.

Informatie

Merito verstrekt de diensten binnen de grenzen van de door jou verstrekte informatie. Daarbij heeft Merito het recht te vertrouwen op de juistheid en volledigheid van de door jou verstrekte informatie. Merito kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onjuiste uitvoering van de diensten indien dergelijke onjuiste uitvoering veroorzaakt werd door een onjuiste, onvolledige of laattijdige verstrekking van informatie door jou.

Klachten

Wij streven naar een kwalitatieve en professionele dienstverlening. Mocht je echter ontevreden zijn over een opleiding of een aspect van onze dienstverlening, dan vragen wij jou om jouw klacht zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de 14 dagen na afloop van de opleiding schriftelijk of per e-mail in te dienen via hr@merito.be. Omschrijf de klacht duidelijk en vermeld relevante details, zoals de datum van de opleiding en de naam van de docent. Wij zullen jouw klacht binnen de 5 werkdagen na ontvangst bevestigen en zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie geven. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan in overleg een onafhankelijke bemiddelingsprocedure worden gestart. Onze klachtenprocedure heeft geen opschortende werking op betalingsverplichtingen.

Contactgegevens van de verantwoordelijke voor de opleidingen

Voor alle bijkomende vragen en inlichtingen, gelieve contact op te nemen met Merito HR Solutions.

Merito HR Solutions B.V.
Lambroekstraat 5 A
1831 Diegem

E-mail: hr@merito.be
Telefoon: 02 486 71 02