Inleiding

Als HR Operations & Administration Officer sta je in voor een kwalitatieve eerstelijns HR ondersteuning en de volledige opvolging van de interne administratieve HR-processen voor één of meerdere departementen binnen de organisatie. Je werkt mee aan de implementatie van nieuwe HR initiatieven en -processen.

Jouw verantwoordelijkheden

Je beheert alle interne administratieve personeelsprocessen voor een bepaalde klantengroep. Dit houdt onder meer in:

• Kwalitatieve eerstelijns HR-support: oplossen van (complexe) vragen van personeelsleden of managers, doorgeven van vragen die betrekking hebben tot andere diensten, alle vragen opvolgen en documenteren, opstellen en actualiseren van FAQ’s;
• Opvolgen, interpreteren en toepassen van wetgeving & reglementering en nieuwe evoluties hieromtrent informeren en adviseren;
• Beheren van personeelsgegevens en opvolgen in het kader van datahygiëne;
• Maken of opvragen van simulatieberekeningen voor personeelsleden;
• Leggen van interne en externe contacten;
• Instaan voor een transparante informatiedoorstroming met het oog op een optimale samenwerking binnen de dienst en met andere diensten;
• Actief participeren aan interne overlegmomenten;
• Voorstellen van optimalisaties van de bestaande HR-processen;
• Ondersteuning bieden aan de HR Business Partner en andere collega’s binnen de HR-afdeling. Signaleren van problemen en voorstellen van oplossingen;
• Actief participeren aan verschillende HR projecten binnen de dienst.

Jouw profiel

• Je blinkt uit in administratie en hebt een grondige kennis van sociale wetgeving;
• Je hebt minimaal 3 à 4 jaar relevante ervaring in HR-administratie/sociaal recht;
• Werkervaring in de overheidssector is een troef;
• Je communiceert vlot en helder in het Frans en Nederlands zowel mondeling als schriftelijk, kennis van het Engels is pluspunt;
• Excel heeft voor jou geen geheimen en ook met Word en Powerpoint kan je vlot aan de slag.
• Ervaring met SP Expert en Easypay, of gelijkaardige programma’s zijn een plus;
• Je bent een assertief en communicatief persoon, die in staat is om in dialoog te gaan met interne en externe contacten;
• Je wil onze medewerkers een zo goed mogelijke service aanbieden en doet dit op een diplomatische manier;
• Je neemt initiatief en helpt zo de dienstverlening mee op te tillen naar een hoger niveau;
• Je weet vlot om te gaan met een veranderende context dankzij jouw aanpassingsvermogen.