Introduction

En tant qu’HR Operations & Administration Officer, vous êtes responsable d’un support RH de première ligne qualitatif et du suivi complet des processus RH administratifs internes pour un ou plusieurs départements au sein de l’organisation. Vous collaborez à l’implémentation de nouvelles initiatives et de nouveaux processus RH.

Vos responsabilités

Vous gérez tous les processus administratifs internes relatifs au personnel pour un groupe de clients spécifique. Cela consiste entre autres à :

• Assurer un support RH de première ligne qualitatif: résoudre des questions (complexes) de collaborateurs ou managers, la transmission de questions relatives à d’autres services, suivre et documenter toutes les questions, rédiger et mettre à jour des FAQ;
• Suivre, interpréter et appliquer la législation & la réglementation et fournir des informations et des conseils sur les nouveaux développements dans ce domaine;
• Gestion des données du personnel et suivi dans le cadre de l'hygiène des données;
• Effectuer ou demander des calculs de simulation pour des membres du personnel;
• Nouer des contacts internes et externes;
• Assurer un flux d’informations transparent en vue d’une collaboration optimale au sein du service et avec d’autres services ;
• Participer activement à des moments de concertation internes ;
• Proposer des optimisations des processus RH existants.
• Assister les HR Business Partners et d’autres collègues au sein du département RH. Signaler des problèmes et proposer des solutions.
• Participer activement à différents projets RH au sein du service.

Votre profil

• Vous avez au moins 3 à 4 ans d’expérience pertinente dans l’administration des RH / en droit social ;
• Vous excellez dans l’administration et avez des connaissances approfondies en législation sociale ;
• Une expérience professionnelle dans le secteur public constitue un atout ;
• Vous communiquez aisément et clairement en français et en néerlandais tant à l’oral qu’à l’écrit, la connaissance de l’anglais étant un avantage ;
• Excel n’a plus de secrets pour vous et vous pouvez également travailler facilement avec Word et PowerPoint ;
• L’expérience de SP-Expert et d’Easypay, ou de programmes comparables, représente un avantage ;
• Vous êtes une personne assertive et communicative, capable de dialoguer avec des contacts internes et externes ;
• Vous voulez offrir le meilleur service possible à nos collaborateurs, et ce avec toute la diplomatie requise ;
• Vous prenez des initiatives et contribuez ainsi à élever le niveau du service presté ;
• Vous savez rapidement faire face à un contexte changeant grâce à vos capacités d’adaptation